Política de troca ,Prazos e Envios

 

 

Politica de troca

  • Troca sem defeito.

 

O prazo para solicitação de devolução sem defeito é de até 30 (trinta) dias corridos, contados à partir da data do recebimento do respectivo pedido. O Envio do produto para troca é custeado pelo cliente, e o reenvio é custeado pela Saia com Arte. O prazo para reenvio do dependerá da disponibilidade do produto a ser trocado. A peça pode ser do mesmo valor ou de valor superior. Quando é por valor superior o pagamento da diferença é efetuado pelo cliente. A troca também pode ser feita em nossas lojas físicas.

Para enviar o produto, por favor entrar em contato por um dos nossos canais de atendimento:

(21)990587377

(21) 32887689

E-mail: contatosaiacomarte@gmail.com; contato@saiacomarte.com

condições para Troca sem defeito:

♦  só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
♦  não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
♦  o produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;

* O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal.
♦  não serão aceitos produtos fora do prazo de troca

  • Troca de peça com defeito ou devoluções

O prazo para solicitação de troca por defeito ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo produto. O Envio e reenvio do produto é custeado pela Saia com Arte. O produto passará pelo processo de análise no prazo de até 5 dias úteis para solucionar o problema, após os 5 dias úteis o cliente recebe uma notificação sobre o resultado da análise e as possíveis soluções para a resolução do problema. No caso da Devolução, se o produto estiver dentro das condições propostas abaixo, o valor do produto será ressarcido ao cliente, inclusive o frete pago.

Antes do envio do produto por favor entrar em contato por um dos nossos canais de atendimento:

(21)990587377

(21) 32887689

E-mail: contatosaiacomarte@gmail.com; contato@saiacomarte.com

 

Política de Prazos e envio

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Entrega dos Pedidos

Todos nossos produtos, além de fabricados por nós, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e excelencia do produto.

Importante! Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário.

Como posso acompanhar meu pedido?

Ao postarmos seu pedido, enviaremos para sua conta em nosso site, o código de rastreio do produto. Após isso, é só ir ao rastreamento de produtos do site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/) e colar o código!

Qual prazo de Entrega do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, a Saia com Arte tem 5 dias úteis para preparação e envio do produto. Depois de postado, o prazo de entrega varia de acordo com a escolha do metodo de envio pelos Correios do cliente no ato da compra (PAC OU SEDEX).